TCL电视质量差拒绝处理

2019-06-24 16:36 梁先生

投诉标题	TCL电视质量差拒绝处理
投诉人	梁先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	TCL
投诉时间	2019-06-24	投诉地区	广东省 -- 湛江市 -- 霞山区
购买时间	2018-06-16	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换新

投诉详情

您好，本人2018年6月16日在国美商城购买了一台价格为2499元的TCL55寸彩色电视机，型号为L55E5800AUD。2018年城12月份，因电视机屏幕出现线条，本人多次向TCL全国售后反映，TCL售后一直不肯上门，3月底电视机屏幕由线条变成大片黑屏，经本人多次投诉才有人上门，且一口咬定人为原因造成。电视一开始出现线条到三个多月开始变黑，电视一直是搁置的，本人认为电视机存在质量问题。

厂家回复：

消费者回复：

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