奥马冰箱翻版槽坏了解决不了

2019-06-25 12:57 刘先生
投诉标题 奥马冰箱翻版槽坏了解决不了
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥马
投诉时间 2019-06-25 投诉地区 山东省 -- 济南市
购买时间 2016-08-20 家电分类 冰箱
相关证据 以上皆无 是否过保 是
投诉问题 售后问题 投诉诉求   寄给我一个翻版槽（费用到付），自己安上就行

投诉详情

        天猫官方旗舰店购买的冰箱，现在翻版槽坏了，找客服，让打售后电话，售后让微信自主报修，报修后让自己买个换上，搜遍网络找不到卖的。再自主报修无人理，几天后干脆将报修结果改成“已完成”。再打售后电话，过几天自主报修结果成了“已取消”！谁取消的？
厂家回复：

消费者回复：

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