美的净水器保修期内质量有问题，修不好也不给换货

2019-06-25 14:04 禹女士
投诉标题 美的净水器保修期内质量有问题，修不好也不给换货
投诉人 禹女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-06-25 投诉地区 四川省 -- 南充市
购买时间 2018-11-11 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货

投诉详情

        美的净水器买来不到半年，出现机器崩长鸣不止，废水长流问题。联系售后维修，维修人员当天修不好，便把机器带回维修中心。之后被告知长鸣问题解决，机器没有问题，废水问题有了改善但不能完全解决。问题没有解决，产品在质保期内，想要申请换货。但维修人员担心机器换货后承担全部赔偿责任，就以机器没有问题的理由拒绝开具质检单，不予换货。三次联系美的客服也坚称机器没有问题不予换货。对于本人而言，机器已然不能达到正常运行的标准，不愿接受有问题的机器，希望相关部门予以解决！
厂家回复：

消费者回复：

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