创维电视屏裂换新后，要收安装费

2019-06-25 14:20 戴女士
投诉标题 创维电视屏裂换新后，要收安装费
投诉人 戴女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-06-25 投诉地区 湖南省 -- 邵阳市
购买时间 2019-04-11 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   厂家尽快安装

投诉详情

        电视机是京东商城买的。京东送货人家给安装了收了服务费。因屏上有黑线要求换货。京东给换了一台。京东送货人家把旧的拆走了。新的不给安装。说安装要另收安装费。找创维售后说不给安装。安装要另收安装费。我想如果不是电视机质量问题 怎会出现二次安装。止次费用该创维负责免费安装才对。请相关部分协调一下为谢。
厂家回复：

消费者回复：

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