电视主板不是主要部件，不保修三年

2019-06-25 15:26 鲍女士

投诉标题	电视主板不是主要部件，不保修三年
投诉人	鲍女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	夏普
投诉时间	2019-06-25	投诉地区	浙江省 -- 宁波市
购买时间	2017-09-12	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费维修主板，并延长质保期或换机。

投诉详情

2017年9月份买的电视，2019年4月份，电视电源没有来电显示开不了机。打夏普售后电话，工作人员上门检查后说是主板坏了，需更换主板。因为过了一年保修期，要收取六百多的高额维修费用，而且换了主板后的保修期只有一个月，我不同意。国家对电视机三包有明确的规定，整机一年，主要部件三年，而主板作为液晶电视的主要部件是毫无疑问.电视机主板这么重要的部件说不是主要部件，这纯属霸王条款，夏普公司在三包期内耍花招，不在保修范围內明确规定主板的保修年限有意逃避主板维修责任，该问题已在多个媒体中报道提出这明显欺诈消费者权益主板属于集成电路理应在保修范围内。该情况已有投诉案例，并给与免费维修。针对以上情况，我投诉夏普公司与售后服务要求其免费为我维修主板。

厂家回复：

消费者回复：

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