六月天，30多度，维修售后拖延不换不修，致使全冰箱东西腐烂

2019-07-01 15:13 张先生
投诉标题 六月天，30多度，维修售后拖延不换不修，致使全冰箱东西腐烂
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥马
投诉时间 2019-07-01 投诉地区 湖北省 -- 宜昌市
购买时间 2018-09-21 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   1.鉴于奥马冰箱的质量售后两大因素，作为一个消费者已经无法信任奥马这个品牌，所以要求退款，第二，赔偿因为他们质量问题和售后拖延完成食材腐烂的损失，约3000元，若有怀疑，奥马方可以委托相关权威检测。

投诉详情

       1.质量太差，购买不到一年，正常使用不到半年，就坏了，听上门检测的师傅说，变频板坏了，很主要的大件，压缩机有没有坏还的看更换变频板后，检测。
       2.售后拖延不作为，保修要一道两天，师傅检测后要厂家发配件，又要等几天。等几天后，无奈我直好要求更换，因为我在苏宁购买的，后来知道享有365天包换，之前并没有人告诉我，但是我申请更换了，又两天了，也没人回复我，宜昌现在大六七月天，温度30-36度，一冰箱的肉类海鲜和水果全坏了，当时检测师傅还说好多东西啊。
       3.售后不负责任，六七月天，30多度，从保修到现在五天了，还没有维修或者更换，也很没有赔偿，客服总是只有一句话，好意思，给您带来不便，而且很随意，很无所谓，很应付，一点不考虑客户焦急的心情，因为冰箱内的海鲜和猪牛肉价值比冰箱还贵。
厂家回复：

消费者回复：

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