售后4个月修不好，厂家答应折旧退，一直拖着不办

2019-07-01 15:27 朱先生
投诉标题 售后4个月修不好，厂家答应折旧退，一直拖着不办
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 荣事达
投诉时间 2019-07-01 投诉地区 陕西省 -- 渭南市
购买时间 2017-07-06 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

        17年买的冰箱，到19年元月出现问题，不制冷，售后来了4次一直修不好，说返厂维修，但是要改变冰箱外形尺寸，我没有答应，一直拖到19年4月，打了投诉电话，最后在质检部门的调节下说给我退，说是有400元左右的折旧费，我也答应了，但是一直拖到现在还是不给我办理，我现在已经买了新的冰箱，所以这个坏的必须退。希望有关部门尽快处理，不要再把小老百姓当皮球踢来踢去，我相信中国是个法治社会，执法部门要为老百姓办实事的。
厂家回复：

消费者回复：

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