17年买的三菱电机空调，保修期内内机异响，18年报修5次都没解决

2019-07-01 15:50 刘女士
投诉标题 17年买的三菱电机空调，保修期内内机异响，18年报修5次都没解决
投诉人 刘女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 三菱电机
投诉时间 2019-07-01 投诉地区 江苏省 -- 扬州市
购买时间 2017-01-01 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   能修尽量修，修不好换货或退货处理

投诉详情

        17年在扬州当地购买三菱电机空调，18年开冷气时有异响，打电话报修5次，前前后后来了4次都没有解决问题，最后一次直接不来人了，今年19年开空调冷气还是有异响，（冬天开暖气没有异响） 第一次维修人员说是我空调开的温度太高，不能开27度28度，要我开26度，还不能调最小风（我真没听说过买了空调我还得必须开多少度） 第二次维修人员说听不见声音，说我太敏感，睡的浅（怪我咯？） 第三次第四次维修人员说是外机的原因，捣鼓了一阵说不会再响了 后来又响了，第五次打电话报修，然后就没有人再过来了。
厂家回复：

消费者回复：

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