乐视黑心本来屏幕问题，却告知电路板问题，让掏钱维修

2019-07-03 15:59 刘先生
投诉标题 乐视黑心本来屏幕问题，却告知电路板问题，让掏钱维修
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 乐视
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 重庆市 -- 巴南区
购买时间 2019-06-20 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   按照保修期内，免费给我更换处理屏幕问题

投诉详情

        电视使用过程中，因为左边屏幕会变黑，报送乐视维修，工作人员登记并且联系他们外包维修人员，外部维修人员根据描述判断是电路板问题，并不上门进行检测，当天下午本人联系当地家电维修人员上门维修，告知这个电视屏幕有问题，联系我联系售后处理。现在对于乐视故障诊断完全不相信，要求按照对应的3包服务，给我免费处理屏幕质量问题。目前电视还没有过质保期。
厂家回复：

消费者回复：

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