夏普电视内屏损坏

2019-07-03 16:17 董女士
投诉标题 夏普电视内屏损坏
投诉人 董女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 广东省 -- 云浮市
购买时间 2018-09-09 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换新或免费维修好

投诉详情

        在苏宁易购购买的夏普电视。经苏宁维修人员上门检测后说是人为的原因不在保修范围内。说是内屏开裂了，外屏没有任何损坏的痕迹。电视一直挂在墙上也没有任何外力的碰撞。维修员就说一定是人为原因造成的，不在保维修范围内。购机都没到一年。购买时还承若365天内包换。
厂家回复：

消费者回复：

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