遥控器液晶屏非人为因素损坏

2019-07-03 16:40 刘先生
投诉标题 遥控器液晶屏非人为因素损坏
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 格力
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 山东省 -- 临沂市
购买时间 2019-05-18 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   更换新的遥控器

投诉详情

        5月18号安完客厅柜机空调（KFR-72LW/72556FNhAa-A1），未用。6月9日发现遥控器液晶屏右上角出现黑斑，用手按压会有水印，其余两台空调遥控器未见此情况。长时间未用，也未碰撞，需要更换。当天联系客服已同意协调更换，但是至今未接到通知。
厂家回复：

消费者回复：

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