夏普电视遥控器质量问题

2019-07-03 17:07 王先生
投诉标题 夏普电视遥控器质量问题
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 湖北省 -- 荆州市
购买时间 2014-10-01 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   找到遥控器的解决办法

投诉详情

       2014年下半年买的夏普电视，型号是LCD-52LX960A。电视的遥控器保护的很好，也从来没有摔过，但是现在不能用了。
        跟4000181628打过几次电话，都说没法解决，要我自己花钱从网上想办法买一个，我觉得这不是解决问题的方法，作为比较知名的电视供应商，不到五年的时间，遥控器坏了就不管了？要是网上买不到，那这个电视就不是不方便使用了？那客户的利益怎么保障？
厂家回复：

消费者回复：

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