保修期1年内没解决，现在过了1年，怎么办。态度恶劣

2019-07-03 17:09 宋先生
投诉标题 保修期1年内没解决，现在过了1年，怎么办。态度恶劣
投诉人 宋先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 江苏省 -- 苏州市
购买时间 2019-06-25 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 维修,换新  

投诉详情

        电视使用时遥控器使用一直有问题，按了没反应，保修期一年内报修，第一次报修时候把电视带回去检查，说没问题。后面使用时候还是有这个问题就第二次报修，又说遥控器问题让我换遥控器。遥控器换了 ，还是有问题，但是这次报修已经过了一年报修期了，我改怎么办。夏普客服报修后当地售后打电话来态度差，还不给你解决问题，就一直说去过两次了，而且过了一年了。
       保修期是来过，但是没给我把问题解决了啊，这个电视就是一直有问题的啊。难到每次来修的时候糊弄两下，等过了报修期，想着收费吗。
       这种报修期报修过  却没有解决问题的  过了报修期   应该怎么办。
厂家回复：

消费者回复：

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