在京东商城新买的澳柯玛冰箱产品质量有严重问题，京东不换货

2019-07-03 18:55 杨女士
投诉标题 在京东商城新买的澳柯玛冰箱产品质量有严重问题，京东不换货
投诉人 杨女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 澳柯玛
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 贵州省 -- 遵义市
购买时间 2019-05-22 家电分类 冰箱
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货

投诉详情

        我在京东商城里买的澳柯玛冰箱订单号为：95452515606没有用几天，压缩机不工作，导致冰箱里全是臭味，打电话给京东客服950618投诉，不换货，问其原因无法解释，并且违背在其广告语30天内换货的宣传，敷衍消费者，店大欺客，请求换货。
厂家回复：

消费者回复：

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