三星三门冰箱‘初试有质量问题退货退款

2019-07-03 19:10 强先生
投诉标题 三星三门冰箱‘初试有质量问题退货退款
投诉人 强先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 三星
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 江苏省 -- 苏州市
购买时间 2019-06-16 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 其他问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

        青天大老爷，小女子实在无法了，只能求你们了:我于本月16号在天猫官网上买了一台28o的三门冰箱，货到后是售后服务派人来开的箱，第二天我试了一下，温控失灵，联系后卖方派人来验货的，承认是质量问题并开了质量检测单，也同意还货的。至此应无事了，但三星方始终不来提货，只叫快递来提，每叫一个快递都说裸机不好运。不折箱怎么知质量有问题！折了箱又说不好运，叫我们用户包装，这么个大件我们怎么会包？一星期过去了，钱也不退，货也不来拉，就这样天天拖。责任的主体是卖家，却有霸王条款七天退货期，敬请315为百姓主持公道，感谢了！
厂家回复：

消费者回复：

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