博世热水器保修期内8次维修，未能解决故障

2019-07-03 19:19 于女士
投诉标题 博世热水器保修期内8次维修，未能解决故障
投诉人 于女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 博世
投诉时间 2019-07-03 投诉地区 陕西省 -- 西安市
购买时间 2016-12-12 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   按三包规定换新或全额退款

投诉详情

        博世热水器保修期内，反复出现E7、E9、E1故障报警、天燃气泄漏、废气泄漏报警，自2019年2月至今，近5个月反复维修8次，未能解决故障。   
        现要求按照国家三包规定第十一条规定，免费更换一台同型号同规格产品，或根据第十三条规定，全额退款。
厂家回复：

消费者回复：

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