美菱冰箱质量太差，半年修两次

2019-07-05 09:52 张女士

投诉标题	美菱冰箱质量太差，半年修两次
投诉人	张女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美菱
投诉时间	2019-07-05	投诉地区	河北省 -- 沧州市
购买时间	2016-07-02	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	折价退货，或者换新的

投诉详情

我2016年7月买的冰箱，2018年6月冰箱开始不制冷。我找到商场售后，这么短的时间冰箱就出现问题，售后说已经快两年了，算时间长了。有的不满一年就坏了，所以只能拉走修修。冰箱拉走十来天后给修好拉了回来。因为冰箱的问题，造成我们家坏了好多东西，扔了好多食品和药品。因为修冰箱，找售后、等售后来人、等售后来拉冰箱、等售后送冰箱，耽误了好几个工作日在家等着。好在修好了也就算了。
但是，刚刚修好几个月又坏了，而且还是老毛病。因为出差家里几天没人，我昨天出差回来一打开冰箱东西全坏了，今天一早打商场售后电话，催了几次，下午来了一个人，看了一眼说：得拉走修，什么时候来拉让等通知。一个冰箱用了不到三年大修两次，对我造成经济和生活上的损失，我家原来的冰箱1000多块钱用了近20年都没有坏，这个美菱也太让人失望了。

厂家回复：

消费者回复：

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