创维电视主板不算主要零部件，只享有一年保修期

2019-07-08 09:37 黄先生

投诉标题	创维电视主板不算主要零部件，只享有一年保修期
投诉人	黄先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	创维
投诉时间	2019-07-08	投诉地区	广西壮族自治区 -- 玉林市
购买时间	2017-05-30	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费维修

投诉详情

我家的创维电视购于2017年5月30日（有发票），2017年8月6日上门安装（有证明），因是新房，2017年年底才入住，之后的利用率也不是很高。自2019年1月26日起出现质量情况导致无法正常使用，屏幕出现坚线，咨询京东师傅说是屏幕问题可以亨受三年保修。，报修后师傅说是主板坏了需要维修，态度相当不好。现主板已取走送修，但报价600多打折后变成400多。对于这个价格，我不是很明白，创维售后说，主板不算主要零部件，只享有一年保修期。但根据国家质检总局的相关文件，原价600多的主板理应算是主要部件，他不算什么算呢。。先进行投诉，请予以处理。

厂家回复：

消费者回复：

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