上海驻净电子科技有限公司的电动牙刷存在严重质量问题

2019-07-08 10:10 赵女士

投诉标题	上海驻净电子科技有限公司的电动牙刷存在严重质量问题
投诉人	赵女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	花上
投诉时间	2019-07-08	投诉地区	上海市 -- 松江区
购买时间	2018-10-04	家电分类	个护健康（电动剃须刀电吹风）
相关证据	有书面协议	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	现提出两个诉求：1，退款；2，检查这家公司的劣质产品，不要让更多的受害者造成经济损失。

投诉详情

上海驻净电子科技有限公司的电动牙刷存在严重质量问题
您好。本人在2018年10月4日上午11点10分在小红薯app内，花上旗舰店购买了一黑一白两支型号：E1声波电动牙刷（见压缩包内“购买凭证jpg”）。订单号为：53862264782029241。在1月开始（黑色牙刷）
出现：
1，充电充不满；
2，牙刷手柄上的按键失灵。两个问题。
于2月17日在小红薯app向花上旗舰店的客服反映问题，客服说超过7天只能换不能退。所以在2月19日把其中一个坏的牙刷寄回了位于江苏省无锡市新吴区坊城大道288号新世界国际A栋进行换货。
于2月27日收到换货回来新的牙刷。现今另一支白色牙刷也出现了充电充不满的情况。经检测是充电器和手柄都存在问题。而新换回来的黑色牙刷充电器第一次充电时是正常的，第二次充电开始出现电流异常的情况。也存在质量问题。
现提出两个诉求：
1，退款；
2，检查这家公司的劣质产品，不要让更多的受害者造成经济损失。

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报