新购小米电视屏幕内夹杂一公分长像是白色头发丝的杂物

2019-07-08 13:21 张女士
投诉标题 新购小米电视屏幕内夹杂一公分长像是白色头发丝的杂物
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-07-08 投诉地区 陕西省 -- 西安市
购买时间 2019-02-23 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货

投诉详情

       2月23日00:06我在网上小米商城购得小米4A 65英寸电视一部，订单号：5190223466400004，西安日日顺物流当天13:40送货到家。收到后，快递员当场插电进行了检验 ，屏幕画面显示正常。之后到3月3号我购买了小米电视专用挂件由小米售后的专业人员对电视进行安装使用。到3月9号我用棉布擦拭电视机边框上安装时遗留的指纹时才发现电视机屏幕中央夹杂有一公分长的像头发丝一样的杂物。随后我向小米售后进行了反应，但问题迟迟得不到解决。
厂家回复：

消费者回复：

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