西门子电器产品质量存在严重问题

2019-07-09 08:31 王先生

投诉标题	西门子电器产品质量存在严重问题
投诉人	王先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	西门子
投诉时间	2019-07-09	投诉地区	辽宁省 -- 大连市 -- 瓦房店市
购买时间	2016-05-06	家电分类	洗衣机及洗烘一体机
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	无条件更换新机器或者全额退款。

投诉详情

本人于2016年5购买西门子洗衣机及冰箱，当初考虑到西门子的大门派影响力，花重金1万多购买的西门子冰箱和洗衣机，没想到电器刚用超过3年，洗衣机右侧下面出现大面积外皮脱落，内壳严重生锈。冰箱出现共振刺耳声音。两件西门子加点均出现严重质量问题，咨询客服电话告知维修师傅上门需要收取上门费用，并且需要自己花钱维修机器。我认为这完全是欺骗消费者，产品自身的质量出现问题为什么要我们消费者自己承担责任。号称进口的洋品牌如果都是这种产品质量的话，请洋品牌滚出中国！

厂家回复：

消费者回复：

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