液晶电视机主板厂家不保修

2019-07-09 11:40 付先生
投诉标题 液晶电视机主板厂家不保修
投诉人 付先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-07-09 投诉地区 湖北省 -- 宜昌市
购买时间 2018-06-05 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   三年保修主板

投诉详情

        电视机在使用时忽然就没有声音。联系销售店铺给电话找维修人员打开电视机后说让自费四百多换喇叭。我自己测试告诉售后的人员，确定喇叭完全正常。售后人员就什么都没说了。在我自己确定是电视机主板上的伴音集成电路（Y176）坏了后再联系售后.售后告诉我要自费750元换主板。说主板保修12个月。最好多次联系夏普官方电话4008981818都是告诉，过了12个月主板不保修。
厂家回复：

消费者回复：

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