奥克斯商家销售伪劣产品，多方投诉无门

2019-07-09 13:26 母先生
投诉标题 奥克斯商家销售伪劣产品，多方投诉无门
投诉人 母先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥克斯
投诉时间 2019-07-09 投诉地区 四川省 -- 广元市 -- 剑阁县
购买时间 2019-04-27 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   对淘宝处以10000亿的罚款，对商家处以200万的罚款

投诉详情

        在淘宝上买的这款洗衣机，用了两个月就坏了，商家派人来看了，说要换电动机，可是无良的商家一直拖延过了保修期，就从来不理睬了，淘宝客服更可恶，相互推卸责任，这个洗衣机主要是电动机固定架质量特别差，电动机质量也差，熟料机壳和稳定脚架都差，根本无法使用，也找到厂家，厂家说过了保修期都不管，可是我是在2个月有效期找到商家的，商家从来没有修理过一次，属于严重违反消费者权益保护法，应该对淘宝客服进行严厉打击，关闭淘宝网站，处理相关客户人员，更应该对商家处以更高的罚款，并关闭他的个人网站，要求淘宝和商家三倍赔偿损失并书面道歉。谢谢
厂家回复：

消费者回复：

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