海尔高端电热水器虚假宣传售价五千多只能洗半个人

2019-07-10 19:05 庞先生

投诉标题	海尔高端电热水器虚假宣传售价五千多只能洗半个人
投诉人	庞先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-07-10	投诉地区	北京市 -- 海淀区
购买时间	2019-03-04	家电分类	厨卫电器（烟灶热水器）
相关证据	以上皆无	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货，或解决问题达到宣传效果

投诉详情

海尔这款电热水器宣传定位高端，功率高达5000瓦，宣传利用所谓的新技术，实现40升水的水箱却能一次使用8～10倍水量，也就是320升～400升水，可供5，6人洗澡？但是在使用过程中，发现十分钟都不到温度就低于可以洗浴的温度，于是拨打海尔售后服务电话，服务中心说派人上门检修，检修人员告知，这个热水器就这样，冬天就是只能洗几分钟，宣传语都是为了让消费者购买，真实使用冬天就是不行，夏天天热了才能达到洗多个人。还告知我，打400也没用，就是这么个产品。作为一家知名企业，以高端创新名义却连最一般的基础热水器效果都达不到，售后回复也是令人非常气愤，对于海尔真的很失望，任何宣传资料都没说冬天不能正常用，否则谁会买一个能洗半个人的热水器？

厂家回复：

消费者回复：

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