索尼电视机屏幕不显示

2019-07-10 20:05 刘女士
投诉标题 索尼电视机屏幕不显示
投诉人 刘女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 索尼
投诉时间 2019-07-10 投诉地区 北京市 -- 朝阳区
购买时间 2018-11-27 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   尽快处理维修更换主板或更换新电视机

投诉详情

        2018年11月27日在京东索尼自营官方旗舰店购买的液晶电视机，在使用不到一个月期间，就陆续出现屏幕突然黑屏，有声音没影像的现象，使用到3月初的时候电视机屏幕彻底无法显示，多次联系索尼客服，维修师傅未上门检查就说是主板损坏，让等待主板购买，至今未得到维修处理！
厂家回复：

消费者回复：

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