乐视超级电视X65屏幕竖线故障

2019-07-10 20:22 徐先生

投诉标题	乐视超级电视X65屏幕竖线故障
投诉人	徐先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	乐视
投诉时间	2019-07-10	投诉地区	上海市 -- 普陀区
购买时间	2016-01-19	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	3月底前完成换机

投诉详情

2018/12/21投诉乐视电视屏幕竖线故障问题，乐视客服多次推诿后，因屏幕属于主要零部件有三年保修，所以不得不受理并派人于2018/12/22将故障电视机拉走，我在网上查阅后发现X65电视机屏幕竖线故障是批次性质量问题，乐视是采取换机的方式处理，于是我提出了换机的要求，乐视在2019年1月3日网上生成换机单，并于1月17号致电我同意换机，但是此后一直到现在，乐视一直没有采取换机行动。
我的诉求是希望在3月底之前完成换机！

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