海信电视机屏播放出现红绿线,售后冤枉顾客买单

2019-07-10 20:25 陈女士
投诉标题 海信电视机屏播放出现红绿线,售后冤枉顾客买单
投诉人 陈女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-07-10 投诉地区 湖北省 -- 孝感市
购买时间 2019-03-15 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   还用户真正的公平！维修好，送到用户家致歉。

投诉详情

        您好，今天是315，我在这个正式的日子上来发表一下心声，在这里来讨公平：我家买完海信电视保修期内电视看着看着屏里有红绿线条了，给售后打电话他们说这是人为损坏，不给保修，尊敬的平台，我好冤枉，我根本没碰过电视，也没有磕碰过，连灰尘都没有碰的痕迹，他们就说人为，我想通过这种大平台讨个说法，售后这种行为对不对呢，麻烦你们了，祝你们生活工作都愉快，谢谢?！
厂家回复：

消费者回复：

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