冰箱漏水是设计缺陷所致，不应由消费者承担

2019-07-11 08:23 张先生
投诉标题 冰箱漏水是设计缺陷所致，不应由消费者承担
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-07-11 投诉地区 湖北省 -- 武汉市 -- 东西湖
购买时间 2017-10-10 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退换不合理收费；改良设计

投诉详情

         海尔冰箱漏水，经检查是排水管被结冰堵塞，维修人员加装导热管，收费410。此问题是设计缺陷所致，不应由消费者承担。而且漏水给家里的地板造成一定的破坏，要求赔偿。
厂家回复：

消费者回复：

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