海尔产品只能用三年吗？

2019-07-11 08:56 王先生

投诉标题	海尔产品只能用三年吗？
投诉人	王先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-07-11	投诉地区	浙江省 -- 宁波市
购买时间	2016-01-01	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	解决问题，给予保证

投诉详情

买了两样海尔产品，都是同一天买的，已经三年，电热水器在过年前坏了，不会热了，上门来换个控制模块。过了年之后，前几天冰箱门的外面的玻璃自然爆裂，没有任何碰撞，联系售后，说不给保修了，客服还说我使用的环境不对，意识是说，可能我使用的冰箱在火炉堆里的，无果。今天早上发现密封条又破裂了，真心无语了，难道海尔的产品就只能用三年吗?

厂家回复：

消费者回复：

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