石头2代扫地机 保修期内维修收费910元

2019-07-11 11:00 顾先生
投诉标题 石头2代扫地机 保修期内维修收费910元
投诉人 顾先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 石头扫地机器人
投诉时间 2019-07-11 投诉地区 浙江省 -- 宁波市
购买时间 2019-01-10 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退还910元维修费用和54元快递费用

投诉详情

      石头扫地机用了不到30次，激光头坏了，在保修期内 发到总部， 检测说激光头 和主板坏了，  需要910元。客服说他们不提供保修， 原因是进液体了。然后付了910元的维修费， 我到网上搜索了下，可见 激光头是设计缺陷 ，投诉的人不少， 说明是产品质量问题。 进液体了这个检测是石头公司内部检测的，我们客户有没看见，纯粹耍流氓。
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读