夏普电视屏幕问题

2019-07-11 11:11 孟先生

投诉标题	夏普电视屏幕问题
投诉人	孟先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	夏普
投诉时间	2019-07-11	投诉地区	黑龙江省 -- 哈尔滨市
购买时间	2018-09-26	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	更换新机

投诉详情

2018年9月购买夏普电视，因为是新房子装修后在放味一直没住人，2019年2月份入住看电视发现开机后屏幕颜色有一条很重的颜色花屏，联系售后到现场说屏幕有问题需要返厂维修，我要求换新机或退货厂家不同意，原因：不管使用没使用，但已经过了换机的时间，只能维修。2019年3月24日售后服务把返厂维修的电视拿回来安装好，开机确认以前花屏的问题没有了，东北这个季节还是挺冷、电视从室外进屋有霜气，看着屏幕挺脏也没当回事、以为灰尘太大过后擦擦就好了。2019年3月26日阳光明媚的天气，借助阳光照射电视机屏幕很多污渍和很重的划痕，才仔细看是个很旧的屏幕。真是很生气、买了半年的电视一个月没看上、修来修去变成就电视了。

厂家回复：

消费者回复：

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