安吉尔饮水机质量严重

2019-07-12 08:19 刘先生
投诉标题 安吉尔饮水机质量严重
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 安吉尔饮水机
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 湖南省 -- 湘西土家族苗族自治州 -- 龙山县
购买时间 2019-06-07 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   必须换新机子，而且是尽快。不要往后拖延

投诉详情

       2019-6-7日到唯品会上买了一台安吉尔的饮水机，20号的时候家里停水，就用饮水机烧热水，但是用不了，就给唯品会客服联系，她讲问我是不是操作不来，我就按她给我的操作了一遍，还是不行，她就说，明天安排师父上门来看，第二天师父上门来看，和我是同样的操作，也是不行，后面他就检查了说是主板坏了，问我换不换主板，我就考虑说只要换主板就行了是吗？师父讲换主板了看，那我就说行，过了三四天，师父上门来换主板，换了主板还是不行，就检查说是还是其他问题，电磁炉也有问题，要换个电磁炉，听完师父讲完，我就恼火，买来不到一个月就出来这两个大问题，我就讲他不要换，我要给唯品会克服说从新换新机子，当时就给客服说了这个问题，她说要核实一下，我说可以，但是尽快。后面客服给我的回复是时间超过7天不能换货，和他们店长反馈了，店长说不行，我就给她讲了，一，这个机子坏了事你们安排师父上门检查，师父检查出问题后说是这个机子的问题，那就说明和人为没有关系，二，一开始检查就说只有主板坏了，后面换主板又说电磁炉坏了。这个就是机子的质量问题，而且是很大的问题，买回来时间不到一个月，用都没用几次就这样，你还能说机子质量没有问题吗？还不给我换货，，，说时间超过，也是讲时间不久，只有这么几天，后面我一直和客服联系，都是一样的问题，敷衍了事，根本给消费者不当一回事，买的时候这好那好，出了问题这推那推。。换货换货换货换货换货换货换货换货换货！！！！！！必须换货必须换货必须换货必须换货！！！！！这是机子质量问题 这是机子质量问题 这是机子质量问题 花了大几百块买了个坏东西，心情都不美丽，而且一再反映，商家都敷衍了事。必须严查。
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读