三菱重工空调保修期内，换压缩机要收2000多

2019-07-12 10:17 马先生
投诉标题 三菱重工空调保修期内，换压缩机要收2000多
投诉人 马先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 三菱重工
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 辽宁省 -- 大连市
购买时间 2014-05-24 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   免费重新检测并免费修理空调

投诉详情

        2014年5月在苏宁易购的三菱重工旗舰店购买1.5P家用空调，到2016年年末制暖就出现问题，于2017年11月向三菱重工官网保修。但上门修空调的是和三菱重工没有什么关系的一个第三方空调维修商，在收取了300元空调检查费后告知我的空调压缩机出现问题需要更换，如果从他手中购买优惠后需要2000多，当时觉得太贵没答应。后来该空调一直放置没修，直到2019年7月再次拨打三菱重工客服电话时，才得知当时2017年11月我的压缩机还在质保范围内！因为三菱重工找的黑心的第三方维修方为了赚换件钱，故意告诉我已经过了质保，导致空调维修延误直至现在真的过保！2017年11月那次上门保修，三菱重工官方时候也没有给我任何反馈，这种不负责任的售后服务如何让你放心？还有由于官方找的第三方空调维修商造假导致的损失到底谁来承担？
厂家回复：

消费者回复：

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