暴风TV虚假宣传，售后当摆设，客服电话、微信联系方式虚设

2019-07-12 13:21 王女士

投诉标题	暴风TV虚假宣传，售后当摆设，客服电话、微信联系方式虚设
投诉人	王女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	暴风TV
投诉时间	2019-07-12	投诉地区	贵州省 -- 遵义市
购买时间	2016-07-22	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	严惩厂家，早日查封。

投诉详情

该电视买来后问题不断，安装时感觉色差有点问题，但维护修人员告诉我是正常的，让我先使用看看，还说一年只换不修。因听信了他的话，当时没有换货。使用几个月中途出问题要求换货时，客服说没有这个规定，只能修理。当时还投诉了，但没有用，后来这事拖了一两个月，得不到解决，我只能妥协采取维修，且此后又出现过几次问题，客服以升级系统等原因告知是正常情况。由于电视使用较少，本人也没太计较。如今电视屏出现严重问题，按三包，主要部件保修三年，但申请维修，维修人员告知该厂家已垮，凡是上门都要收费，不管三包时间，哪怕才买也要收费。我试图联系厂家，但官网上的4001886882电话根本打通不，微信和京东官方旗舰店上的在线客服完全没人应达，申请维修无法提交。如果厂家破产，可暴风TV官网和京东仍在出售该产品。如此只管出售，却不顾质量与售后的厂家，如确实已破产，希望查封。

厂家回复：

消费者回复：

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