新买的海尔热水器一天都没用就是坏的，答应退货，现在没人处理

2019-07-18 12:10 袁女士
投诉标题 新买的海尔热水器一天都没用就是坏的，答应退货，现在没人处理
投诉人 袁女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-07-18 投诉地区 江西省 -- 宜春市
购买时间 2018-10-08 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退钱，不接受换新机了，真是太差了

投诉详情

        本人于2018年10月8号在宜春四平家电购买一套海尔热水器，师傅于2019年1月28号安装，本人于2019年7.16号入住发现热水器是坏的，联系安装师傅过来检测，检测结果也是坏的，现在联系门店一直没有人处理，门店答应有问题可以退换货，现在都没人打电话，宜春四平家电的售后真的很差。
厂家回复：

消费者回复：

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