新空调严重异味

2019-07-19 10:36 韩先生

投诉标题	新空调严重异味
投诉人	韩先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	格力
投诉时间	2019-07-19	投诉地区	河南省 -- 濮阳市
购买时间	2019-03-15	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货

投诉详情

2019年3月15日新购买格力i尚2匹变频，待六月份使用时异味严重，售后上门内机拆解，没能解决问题，后更换了内机；使用后同样问题依然存在，售后师傅次上门没解决任何问题，清洗蒸发器后至今问题依然存在。
该空调到达室内到设定温度后，（总结就是长时间开机后的送风模式）出现浓重异味，无法正常使用，朋友家人包括售后均表示该味道无法忍受。（设定低温度开窗盖被子多日，忍无可忍）大品牌，新买的空调出现这种问题实在让人汗颜，售后多次上门均不能解决问题耽误个人时间心力交瘁，耽误自己购买正常空调使用避暑，忍无可忍，强烈要求退货，并对此问题给出说法。

厂家回复：

消费者回复：

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