海力雪冰柜不到半个月就不制冷，雪糕全部损坏

2019-07-19 10:48 袁先生

投诉标题	海力雪冰柜不到半个月就不制冷，雪糕全部损坏
投诉人	袁先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海力雪
投诉时间	2019-07-19	投诉地区	山东省 -- 德州市
购买时间	2019-06-05	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	赔偿我雪糕坏了的损失，我自己能冻好的我自己解决！

投诉详情

我于2019年6月5日在淘宝购买的杭州新容声海力雪冰柜，在2019年7月5日夜间冰柜突然不制冷，造成我冰柜里的雪糕全部化成水。联系淘宝售后，售后安排的维修员只能再隔一天来，我的雪糕又全化成水等着师傅来。7月7日来了一个师傅特别不负责任，应付公事说没问题就离开了。联系售后赔偿我的损失，其商家不予赔偿，说是他们冰柜坏了也不用他们赔偿。如今的法治社会怎能允许他们如此猖狂！希望有关部门帮忙解决！

厂家回复：

消费者回复：

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