空调质量有问题 上门维修多次无果 拖了一年时间无人受理

2019-07-22 15:55 陆女士
投诉标题 空调质量有问题 上门维修多次无果 拖了一年时间无人受理
投诉人 陆女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 格力
投诉时间 2019-07-22 投诉地区 江苏省 -- 盐城市 -- 阜宁县
购买时间 2018-01-28 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

        空调2018年一月底购买 ,没几天空调就有质量问题 ,经销商和维修工人上门维修多次无果, 我申请退货 ,经销商拒绝。 并推卸责任说是因为我们家空气质量有问题 ,才导致空调有异味 ,并大言不惭的说, 空调就是这个味道。我家空调都是格力的。 唯独这台有味道，拨打售后也无人受理 一直拖到今年，今年一直拨打售后投诉，承诺按程序帮我退货 ，一个月下来了， 还是处理状态 ，希望你们能还我们消费者一个公道 维护我们的权益。 谢谢你们！
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读