小米电视主板不给保修

2019-07-22 17:08 段先生

投诉标题	小米电视主板不给保修
投诉人	段先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	小米
投诉时间	2019-07-22	投诉地区	山东省 -- 威海市
购买时间	2018-04-04	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费更换主板。并将主板明确写入3年质保范围，少玩点文字游戏，把质量提上来

投诉详情

我于2018.4.4购买小米电视，2019年7月发现开不了机（给父母买的，实际使用时间只有半年），维修人员说主板坏了，要更换，且不保修，费用500，国家规定电视机主要部件保修三年，小米客服推脱说主板不属于主要部件，只保一年，过了一年就要自费维修。电视机主板应属于逻辑部件，保修期应该是3年。
另外，我已拨打北京12315投诉，小米根本不搭理。

厂家回复：

消费者回复：

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