海尔平板液晶电视质量太差

2019-07-23 10:28 王女士
投诉标题 海尔平板液晶电视质量太差
投诉人 王女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-07-23 投诉地区 浙江省 -- 衢州市
购买时间 2017-07-28 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   希望海尔给我满意的答复

投诉详情

        2017年的7月28日淘宝天猫买了一台LU55K82平板液晶电视，电视机虽然买了有两年多，但是一直没怎么用过，因为小孩星期一到星期五要读书，所以电视都不许开。过年也不在家，也没使用过！就星期六和星期天的白天偶尔看看。在2018年的时候，海尔电视就出现的黑屏死机的卡机的现象！关机就一直关不了。到现在变成了开不了机！售后上门模板坏掉，材料费加维修费是600多，这样的电视，这不是在坑顾客吗？没怎么使用过就有这样的问题。这个质量也太差了。海尔公司的售后也很差，他们只强调了一年的维修期，出了这一年，所有的费用只有顾客自己买单。希望中国家电投诉网能帮消费者解决这样的质量的问题。理解消费者的心情，给与满意的答复！谢谢！看到很多的投诉海尔电视，就知道质量不好了！
厂家回复：

消费者回复：

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