刚买一年一个多月的飞利浦电视机就坏了

2019-07-24 11:47 宁女士
投诉标题 刚买一年一个多月的飞利浦电视机就坏了
投诉人 宁女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 飞利浦
投诉时间 2019-07-24 投诉地区 广东省 -- 深圳市 -- 福田区
购买时间 2018-05-12 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

        2018年5月12日购买的飞利浦电视，偶尔会下班会看看电视，今年7月2日晚上突然就黑屏了，电视机显示灯光也没了。刚买一年的电视机就坏了，明显就是质量问题，我找过厂家沟通，厂家的态度是过了一年的保修了，自己承担后果。这个保修条款就是厂家的霸王条款，质量的问题却让客户来承担后果。
厂家回复：

消费者回复：

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