京东自营奥克斯空调，售后混乱，解决不了问题

2019-07-25 10:47 王先生
投诉标题 京东自营奥克斯空调，售后混乱，解决不了问题
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥克斯
投诉时间 2019-07-25 投诉地区 北京市 -- 房山区
购买时间 2018-06-24 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 维修,赔偿  

投诉详情

        去年六月买了京东自营奥克斯空调，还专门买了一年内有问题只换不修，结果2019-7-18空调出现问题，空调自己变换冷风 自然风 制热（在开制冷的情况下），师傅判断是四通阀故障订货需要一周，现在天气蒸笼一样，一周怎么过 ，联系京东，京东网上客服各种推脱责任，各种说需要时间至少5天左右，后来电话客服回电协助我联系奥克斯（自己联系奥克斯没人管），于2019-7-23下午上门维修空调，换了四通阀，当时机器就根本不制冷，没人承认，我选购商品时候专门选择了京东自营，京东自营收了钱就没人管了吗？如果京东您不管 干嘛选自营呢？
        奥克斯垃圾，京东自营垃圾 ，售后垃圾，看到是缘分吧。
厂家回复：

消费者回复：

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