奥克斯中央空调不制冷，售后给不了具体维修时间

2019-07-29 14:11 李先生

投诉标题	奥克斯中央空调不制冷，售后给不了具体维修时间
投诉人	李先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	奥克斯
投诉时间	2019-07-29	投诉地区	河南省 -- 驻马店市
购买时间	2018-09-20	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	马上处理

投诉详情

2018年9月份公司装了一个奥克斯中央空调，装好之后制冷效果不好，上门维修过一次之后可以用。感觉空调用了一年感受不错，又装了一台再其他房间。期间新装的这一台再6月初的时候就感觉制冷效果不怎么好，上门维修了一次。再20号的时候2018年装的那台多连机空调开始不制冷，21号卖空调的来了一次他联系维修师傅，22号没人来，我打了奥克斯的客服电话，23号维修师傅下午来看了一下说维修不了，需要给领导反应。我每天给奥克斯客服打一个电话至今27号没有一个维修师傅来，他们客服跟踪的单子居然是完工。我们公司已经一周没有上班了，打客服派的维修的网店的电话没人接，维修师傅的电话说修不了。维修的网店一点都不作为，我今天27号给客服打电话还是给不了维修时间，只是说他下单催促。奥克斯就是这个服务？请领导们帮忙处理。就这个服务态度怎么卖到全国第二的？

厂家回复：

消费者回复：

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