奥克斯空调售后预约无人处理

2019-08-01 08:06 宁女士

投诉标题	奥克斯空调售后预约无人处理
投诉人	宁女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	奥克斯
投诉时间	2019-08-01	投诉地区	辽宁省 -- 沈阳市
购买时间	2019-04-04	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	以上皆无	是否过保	否
投诉问题	售后问题	投诉诉求	免费且妥善解决空调漏水问题

投诉详情

全新空调外机漏水，拨打400电话保修转到沈阳售后，告知我该问题常见不属于故障，这什么逻辑？并表示如需处理需要收费。
经过协调同意派单上门处理，连续三天发了三条系统短信告知我工人上门时间（并未与我协调时间），然而工人并没有出现也没有电话联系，该派单仿佛石沉大海，除了每天半夜例行短信通知我明天工人即将上门，未有任何处理措施。

厂家回复：

消费者回复：

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