西门子冰箱不制冷

2019-08-01 12:56 黄先生

投诉标题	西门子冰箱不制冷
投诉人	黄先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	西门子
投诉时间	2019-08-01	投诉地区	江苏省 -- 宿迁市 -- 泗洪县
购买时间	2018-11-12	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货换机并补偿经济损失

投诉详情

本人于2018年11月12日购买西门子冰箱一台当时由于买新房才买的冰箱，新房3月份入住，实际冰箱使用才四五个月的时间。但是在今年7月份，冰箱严重不制冷，连冰棒都冻不起了。后维修人员上门维修。最后确定制冷系统出现严重问题。要拖去拆机子大修。这让我们很难接受。新买的冰箱还没用几个月就出这么大的质量问题。所以我要求换机，但厂家不同意，说只能修！这一点我们不能接受，因为毕竟不是小毛病，新买的品牌冰箱还没怎么用，就要拆机子大修，这样的的售后实在是让我们不能满意。

厂家回复：

消费者回复：

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