海尔空调不制冷，售后已安装不符合规范拒绝维修

2019-08-02 11:25 何先生
投诉标题 海尔空调不制冷，售后已安装不符合规范拒绝维修
投诉人 何先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-08-02 投诉地区 重庆市 -- 长寿区
购买时间 2017-03-31 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   修好空调

投诉详情

        17年4月从海尔专卖店购买，不常在家使用频率低，7月中旬使用发现不制冷，联系售后说安装不符合规范拒绝维修，安装是专卖店负责的，怎么会不符合规范，海尔有安装规范吗，有的话为什么不监督要求专卖店按此安装？后联系商家老是拖延，问题到现在也没有解决。
厂家回复：

消费者回复：

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