美菱冰箱质量差，三年不到制冷管坏了

2019-08-02 11:51 徐女士

投诉标题	美菱冰箱质量差，三年不到制冷管坏了
投诉人	徐女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美菱雅典娜
投诉时间	2019-08-02	投诉地区	浙江省 -- 温州市
购买时间	2016-07-28	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	保修

投诉详情

美菱冰箱用了不到三年就不制冷！美菱也算大品牌，就因为相信大牌子相信国产才买的，结果却不如意啊！冰箱是好几千的大家电，如果只保证使用三年那质量真的是太差了！之前一千多海信冰箱好歹也用了十来年才下岗！花好几千买的美菱冰箱只用了不到三年就挂了！！！这质量我真的是醉了！说了质量再说说质保，16年7月28号18：30下的单，冰箱是第二天才送到，真正开始使用也是八月才开始！而今年7月29中午报的单，前后相差不到一天时间不给保修！报单时间是过了保修期，但实际上冰箱使用时间还没到三年呢！29号上午我清理了冰箱冷藏室，过一会冷冻室棒冰就化成水！我还以为是我擦洗上面冷藏室的原因呢，后来我妈说好几天前就开始制冷效果差了！老人家不懂也没告诉我，等我发现打售后就是29号了！所以真正使用时间三年没到，可不管怎么解释说明售后就不理会！昨天打投诉电话说三小时回复也没回复！不知道该咋办了才网上找到这里！死马当活马医吧！希望有光部门能帮帮我们老百姓！

厂家回复：

消费者回复：

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