容声冰箱冷冻室不制冷

2019-08-06 14:55 彭女士

投诉标题	容声冰箱冷冻室不制冷
投诉人	彭女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	容声
投诉时间	2019-08-06	投诉地区	新疆维吾尔自治区 -- 昌吉回族自治州
购买时间	2015-09-05	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费维修

投诉详情

2018年5月出现在冰箱冷冻室不制冷，打新疆昌吉售后电话0994-6523111，派人（13899636759）过来维修，说冷媒没有了，花了450元，加的冷媒。风扇叶掉了，花50元用胶粘好，一共500元。过了一个月，再次冷冻室不制冷了，又打售后电话，重新派人过来修，说加热管坏了，花420元换了加热管。2019年7月冷冻室不制冷了，家里没人，导致肉和鱼全都臭了，物业打电话才知道。8月4日一回来打新疆昌吉售后电话，被告知电话号码不对，只能打总部电话，总部找到昌吉售后维修人员上门看了一下（收费50元），说是冷媒加多了，造成压缩机坏了，需要1165元换压缩机。别的厂家，品牌冰箱压缩机至少质保五年，容声只保三年。2018年来维修时说只保两年，如果我们拿钱换压缩机，只保6个月，现在所有人互相推委，我该怎么办？

厂家回复：

消费者回复：

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