三菱重工挂机空调刚到3年质保主板就坏了

2019-08-06 14:58 徐先生
投诉标题 三菱重工挂机空调刚到3年质保主板就坏了
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 三菱重工
投诉时间 2019-08-06 投诉地区 江苏省 -- 镇江市
购买时间 2016-05-05 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 以上皆无 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   由于刚到质保期，作为我用户不希望承担昂贵的更换配件费用，因由厂家免费更换

投诉详情

       2016年5月份购买2台三菱重工壁挂式空调器，其中一台2019年7月开始先是外机噪音非常大，然后制冷效果差，7月27日和7月31日打过两次报修电话厂家都无售后人员联系，8月5日又打才有售后人员联系，估计8月6日上门查勘。该品牌价格在空调中属于一类品牌价格贵，但是质量和售后都太差了。刚到质保期就坏了，换配件费用比较昂贵，作为用户不希望承担昂贵的维修费用。另空调发票未找到，有当时在苏宁易购上有购买的记录凭证。证明购买时间及价格，希望相关部门能给予解决和帮助，谢谢！
厂家回复：

消费者回复：

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