长虹电视益家保延保服务骗人

2019-08-06 15:18 鲁先生
投诉标题 长虹电视益家保延保服务骗人
投诉人 鲁先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 乐视
投诉时间 2019-08-06 投诉地区 湖北省 -- 武汉市
购买时间 2015-11-11 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 售后问题 投诉诉求   按照协议置换相同或相似的新产品

投诉详情

       15年购买的乐视电视，并在安装师傅极力推荐下办了长虹益家保延保服务 ， 声称如果电视坏了 ，修不好的话 ，免费更换相同或相似功能的新电视， 并且延保协议确实说的很清楚 ，  只要不超过原购机价格就免费更换。  现在电视坏了 修不好，  售后说免费置换一台新的电视给我 ， 但是有折旧费 ，我3499买的电视， 只能赔我一个2000块左右的电视，  这是什么道理？延保合同上并没有说有折旧费啊 ，难道延保合同不是按照白字黑字说的算吗？ 最终解释权归他们所有吗？
厂家回复：

消费者回复：

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